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　　一份行之有效培訓(xùn)學(xué)校管理運營方案，首先需要我們對學(xué)校日常運營工作進行一個分類。常規(guī)的一對一培訓(xùn)學(xué)校，其日常工作我們可以分為以下幾個主要流程。 
學(xué)員信息管理 
運營流程管理 
客戶服務(wù)管理 

　　當(dāng)然，還有其他一些關(guān)于校區(qū)內(nèi)部的行政工作，不過今天我們著重來看業(yè)務(wù)線和培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)之間的關(guān)系。 
　　1、學(xué)員信息管理 
　　對于學(xué)員信息的管理不僅僅是指一個簡單學(xué)員信息的登記，而是指的學(xué)員在整個銷售生命周期內(nèi)的管理，只要其還能成為銷售對象就需要一直對信息進行管理維護。那么學(xué)員信息管理的重點是什么呢？ 
　?。M行客戶的集群式管理，通過培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)將目標客戶群集中并且分類的管理，潛客、新客、老客 
　?。奖憧蛻魸撛谛枨笸诰?，從客戶的大數(shù)據(jù)中分析客戶需求，從而優(yōu)化每一筆合同的最終關(guān)單質(zhì)量 
　?。瓕W(xué)員培訓(xùn)全程把握，對于學(xué)員的入學(xué)信息、成績、反饋等全部記錄下來 
　　那么學(xué)邦培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)，對于潛在客戶、新學(xué)員、老學(xué)員均有個人信息檔案頁面，記錄其咨詢、報名、溝通、成績、消費、積分等各方面信息，形成完整的學(xué)員信息檔案，并能夠按照消費、報名、來源區(qū)域等多種條件對學(xué)員信息進行數(shù)據(jù)搜索，更好的對學(xué)員進行分類管理和研究。 
　　2、運營流程管理     
　　對于一對一培訓(xùn)學(xué)校來說，日常運營流程的核心其實就是主動營銷及銷售簽單的管理。 
　?。瓘淖稍兊脚嘤?xùn)環(huán)節(jié)的標準化運作，是最重要的流程 
　?。袌觥㈦?話銷售、校區(qū)銷售之間的信息流轉(zhuǎn)和各環(huán)節(jié)配合 
　?。芾頉Q策層對市場的把握和重點的確定 
　　學(xué)邦培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)在培訓(xùn)學(xué)校主動營銷和銷售流程上有著強大的功能。通過學(xué)邦培訓(xùn)學(xué)校微信平臺，讓學(xué)校能夠通過微信更精準的把握銷售環(huán)節(jié)效果，獲取用戶 信息，建立和潛客更緊密的交流通道。同時從咨詢環(huán)節(jié)開始，采取任務(wù)式系統(tǒng)，可分配咨詢客戶給咨詢銷售人員進行跟進，并能跟蹤跟進進度，了解銷售計劃完成情 況。 
　　3、客戶服務(wù)管理 
　　培訓(xùn)學(xué)校的服務(wù)管理是對培訓(xùn)效果的管理也是對學(xué)生在培訓(xùn)過程中感受的管理。掌握學(xué)校的服務(wù)質(zhì)量，記錄服務(wù)人員和服務(wù)對象的工作狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)問題、記錄問題、處理問題，讓培訓(xùn)效果提升，讓服務(wù)質(zhì)量提升。
　　學(xué)邦培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)不僅對于學(xué)員培訓(xùn)的過程提供按課次的成績管理和考試管理，形成培訓(xùn)質(zhì)量的報告列表進入客戶檔案。學(xué)員也可以將對培訓(xùn)的感受和建議進行反饋，并匯總形成教師或服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量表。 
　　培訓(xùn)學(xué)校的建立與管理，不是幾篇文章就能說得清楚的，就像學(xué)邦培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)的功能，結(jié)合不同學(xué)校的實際情況，有著不同的使用方式和使用技巧。我們僅希 望通過這份學(xué)邦個性化一對一培訓(xùn)學(xué)校建校白皮書，幫助各位校長，了解或者梳理一下您的辦校思路，然后結(jié)合我們的系統(tǒng)，更好的來發(fā)展您的學(xué)校，將學(xué)校越辦越好。