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　　據調查，目前很多教師的工作壓力并非來自專業(yè)知識技能，而是來自與學生、家長們溝通和交流上的不暢。如何才能更好地與學生、家長溝通?如何溝通才能達到最佳的教育教學效果?這是眾多教師們一直在尋找的答案。

　　學邦學員端管理系統(tǒng)：成功溝通的關鍵

　　教書育人，光靠單純的技巧是行不通的，除了在正確的學生觀的前提下的溝通與交流，還要有輔助工具幫忙，使得溝通及時、高效，才有可能促成教育的真正成功。

　　學員端管理系統(tǒng)可以隨時查看學員各項信息，學生可以在家登錄，家長也可以登錄查看孩子學習動態(tài)，在此可以對教師教學進行評價，實現老師與學生、家長之間的互動。同時培訓機構教務人員可以進行教學回訪，學邦系統(tǒng)讓教學回訪及時高效，這在一定程度上提高了學員家長的滿意度，說明培訓機構很負責，全程管控孩子學習，家長認可了培訓機構的服務質量，在與老師溝通起來就會容易很多。

　　電話回訪時，與家長簡單溝通一下孩子的近況即可，可以強調家長要多配合的事項，不要向家長過多的匯報孩子的情況，尤其是孩子出現的問題。

　　因為家長如果電話后批評孩子，孩子會認為老師在告他的狀，而產生對老師的反感情緒，反應問題可以跟家長面談。重點要與學生進行交流，及時的關心他、督促他、引導他，這樣家長也會覺得老師盡心負責，學生也感受到了老師的關愛，增進了師生感情。

　　溝通需要言語技巧：多用鼓勵性而非否定性的語言

　　學生最在乎老師對他的態(tài)度，而且這種態(tài)度也影響著他對教師的態(tài)度。所以對學生最好“哪壺開了提哪壺”，多表揚學生的進步，少提及學生的缺點。

　　學生回答問題出錯了，鼓勵他下次努力;比如學習薄弱學生好不容易完整地寫好一篇文章，盡管錯字連篇，也要先肯定他的學習態(tài)度……等等。

　　溝通需要言語技巧：語言簡單明了不重復

　　學生是不喜歡教師反復強調一件事的，這樣會降低學生對教師能力的信心。所以說話最好干凈利落，少重復。

　　溝通需要積極傾聽學生的想法

　　聽和傾聽是不一樣的，單純地聽是被動的，而傾聽是對信息進行積極主動的搜索并迅速做出判斷。

　　遇到事情，不要總是憑自己的判斷下結論，多聽聽學生的想法，也站在學生的角度思考問題，許多師生沖突可能就不會發(fā)生了。

　　溝通需要遇事先冷靜再交流

　　老師在氣頭上時，難免言辭過激，這時先自己在心里數1、2、3、4、5，這個過程是個轉移和冷靜的過程，等自己心情平靜了，再處理事情;學生如正處在激動的情緒中，等他平靜了再說。

　　善用非言語溝通

　　教師的目光、動作、體態(tài)、手勢都是很重要的溝通語言。有時這種言語所產生的效果優(yōu)于口頭語言。教師一個溫暖的眼神，會讓學生信心百倍;但是一個無意的表情，會讓學生認為你不重視他，從而自信下降，怨憤頓生。

　　教師只要放下自己的“架子”，多學習，多交流，應該會與學生建立和諧融洽的師生關系。

　　總之，管理學生不容易，管理好了一切都好，管理不善，滿意度低，直接影響培訓機構聲譽和競爭力，也會拖垮自身業(yè)績，所以運用管理工具，實現管理改善，是教育培訓機構的必然，學邦教務管理軟件幫助您解決教學困惑，提高學員滿意度，提升機構競爭力。