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顧客是組織生存的根本，因而，經(jīng)營管理好顧客，幫助組織減少經(jīng)營成本，提供更迅速和周到的貼心服務(wù)來吸引和維持更多的顧客。絕大多數(shù)的組織都引入了顧客智能管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)），CRM系統(tǒng)巨大地改善了公司與顧客之間的關(guān)系，實(shí)施于公司的網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售、服務(wù)項(xiàng)目與技術(shù)支持等與顧客有關(guān)的領(lǐng)域。培訓(xùn)學(xué)校大多數(shù)建立學(xué)員管理CRM系統(tǒng)，管理方法學(xué)生信息，提升教學(xué)服務(wù)水平，增加組織收入。

目前，培訓(xùn)學(xué)校有二種方式建立自身的顧客智能管理系統(tǒng)，一是業(yè)務(wù)外包或自主開發(fā)設(shè)計(jì)，依據(jù)自身需求和特點(diǎn)開展訂制化開發(fā)設(shè)計(jì)，最大的優(yōu)點(diǎn)是符合組織的意愿和需求，但優(yōu)點(diǎn)也很明顯，相應(yīng)的開發(fā)進(jìn)度長，價(jià)格較高，業(yè)務(wù)外包的事后更新服務(wù)項(xiàng)目可能不可以保證。此方式合適有實(shí)力的大型培訓(xùn)學(xué)校。銷售市場上大多數(shù)的大中小型組織都合適采用第二類方式，就是立即購買銷售市場上成熟的現(xiàn)有客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)系統(tǒng)。培訓(xùn)學(xué)校挑選類似學(xué)邦這種合適培訓(xùn)學(xué)校的智能管理系統(tǒng)。學(xué)邦高性價(jià)比，部署快，教育培訓(xùn)學(xué)校不用花費(fèi)昂貴的費(fèi)用業(yè)務(wù)外包或自主開發(fā)設(shè)計(jì)，即買即用，不用等候漫長的開發(fā)進(jìn)度。團(tuán)隊(duì)擁有豐富的教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，且已有較多培訓(xùn)學(xué)校使用驗(yàn)證，符合培訓(xùn)學(xué)校的業(yè)務(wù)場景和流程，可以說這是大中小型培訓(xùn)學(xué)校最具性價(jià)比的挑選了。

那么學(xué)邦培訓(xùn)智能管理系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理功能版塊是如何幫助培訓(xùn)學(xué)校實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的呢？

首先，它采用[顧客池]的管理方法方式，將市場細(xì)分歸類，幫助組織管理方法好課堂資詢的每一環(huán)節(jié)。針對(duì)顧客的不同狀況，開展差異化的貼心服務(wù)，另外，系統(tǒng)的顧客信息化管理分管理權(quán)限，即便服務(wù)咨詢工作人員離職，也帶不走客戶資料。組織可依據(jù)分析顧客來源渠道，制定更精準(zhǔn)合理的招生宣傳策略。找到有關(guān)數(shù)據(jù)不夠緣故，改善提升，擴(kuò)張生源；統(tǒng)計(jì)顧客意愿課程內(nèi)容和試聽狀況，幫助組織，分析顧客喜好，幫助組織教務(wù)優(yōu)化課程內(nèi)容。

完善的顧客信息錄入?yún)?shù)，支持自定，技術(shù)人員在數(shù)據(jù)整理后即可查詢，及時(shí)反饋狀況，減少咨詢顧問匯報(bào)時(shí)間。資詢狀況全記錄，哪些資詢轉(zhuǎn)化高？什么樣的情況下術(shù)容易成交？丟單的緣故又是什么？資詢工作人員的工作量，哪些人資詢效率高？哪些人資詢量最大？哪些咨詢顧問懈怠？咨詢顧問團(tuán)隊(duì)組員組成一目了然。查詢分階段的資詢銷售業(yè)績，把握具體工作人員的銷售業(yè)績變化狀況。

界面簡易，便于上手操作，部署迅速，高性價(jià)比，系統(tǒng)維持每月完全免費(fèi)更新，這就是學(xué)邦，一款合適培訓(xùn)學(xué)?？蛻絷P(guān)系管理的智能智能管理系統(tǒng)。