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  • 管理好一家藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校需要做哪方面的工作

    2019-06-06 來源:學(xué)邦技術(shù)

    藝術(shù)培訓(xùn)作為培訓(xùn)行業(yè)的重要部分,不僅極大豐富了培訓(xùn)的內(nèi)容,還為家長學(xué)員日益多樣化的培訓(xùn)需求提供了解決方案。

    但要管理好一家藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu),則是對每一個從業(yè)校長的考驗。只有在日常管理中,聚焦核心的業(yè)務(wù),解決好管理中的關(guān)鍵點,包括內(nèi)部人員團隊管理,招生業(yè)務(wù)拓展,學(xué)員續(xù)報和品牌建設(shè)等問題,才能為機構(gòu)贏得生存和發(fā)展的優(yōu)勢。

    藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校.jpg

    具體來說,主要有以下幾個方面:

    一、穩(wěn)定的師資團隊

    穩(wěn)定的師資團隊是培訓(xùn)機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證,為避免出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)初期招聘人員良莠不齊的局面,以及業(yè)務(wù)步入正軌后對老師管控力不足的情況,藝術(shù)培訓(xùn)校長在人員和團隊建設(shè)上面,不僅要做好準入的標準,還要對正式員工開展規(guī)范的管理和培訓(xùn),建立他們對于品牌和機構(gòu)的信任。

    具體操作上,可以從以下幾個環(huán)節(jié)入手:

    1、規(guī)范聘用流程

    簽訂聘用合同,要求合同期限、押金制度、試用期時間及工資發(fā)放時間等涉及切身利益的內(nèi)容要明確,如果中途走人,其經(jīng)濟上會有較大損失;對于一些特殊的行業(yè),還可以補充簽訂保密協(xié)議等;

    2、重點培養(yǎng)優(yōu)秀教師

    必須篩選出2-3(或更多)核心教師,在專業(yè)水平,人品及穩(wěn)定性上符合標準,形成雷打不動的骨干力量,而在精神及物質(zhì)層面上應(yīng)對其傾斜,讓這些骨干老師擁有歸屬感及成就感;

    3、提升團隊凝聚力

    在提升教師凝聚力上多下功夫,比如逢年過節(jié)的禮品安排,聚餐聚會及短途旅游,工資準時發(fā)放等;

    4、注重老師的進修

    適當增加培訓(xùn)老師的數(shù)量,大小活動包括表演、比賽都由老師策劃并主持,把團隊培養(yǎng)成一支高素質(zhì)的教師團隊;

    5、防患于未然

    針對個別有動搖苗頭的老師,分析原因,如屬于內(nèi)部管理問題應(yīng)及時糾正,并對其曉之以理,動之以情。要消除誤會,解開疑團,使之穩(wěn)定。

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    二、突破招生難點

    招生是培訓(xùn)機構(gòu)業(yè)務(wù)開展的起點,不論任何時候,都要將招生工作放在重中之重的位置,但很多培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)常會因為自身的規(guī)模,出現(xiàn)學(xué)員規(guī)模的上限瓶頸,這就導(dǎo)致很多機構(gòu)出現(xiàn)十年一校的現(xiàn)象,如果能夠突破這些難點,那么機構(gòu)的發(fā)展將會一日千里。

    具體操作上,可以從以下幾個環(huán)節(jié)入手:

    1、在原有模式的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新

    分析現(xiàn)有學(xué)員的招收途徑,看此途徑是否有再利用之價值;除了在渠道商創(chuàng)新,還可以在管理工具上創(chuàng)新,很多培訓(xùn)機構(gòu)紛紛采用像BOSS校長這樣的培訓(xùn)招生工具,讓招生管理透明化,不僅提升了招生老師的工作效率,還讓校長及時監(jiān)控,可以不斷優(yōu)化和提升招生工作的水平。

    2、教學(xué)與活動兩手抓

    在現(xiàn)有學(xué)員身上狠抓教學(xué)質(zhì)量,舉辦相應(yīng)活動,利用家長會影響家長周邊的人,使學(xué)員和家長能夠帶新學(xué)員前來試聽,如果報名成功,可采取適當獎勵;

    3、合理利用學(xué)校資源

    從全國大多培訓(xùn)機構(gòu)的運作經(jīng)驗來看,那些做得特別優(yōu)秀的都是與學(xué)校結(jié)合招生的結(jié)果,采取報告會”“免費提供舞蹈教師”“公開課甚至免費為基礎(chǔ)較差學(xué)生補課,都是與學(xué)校結(jié)合招生的有效渠道。

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    三、持續(xù)提高續(xù)報率

    學(xué)員流失有多方面的原因:教師教學(xué)水平太低,學(xué)員專業(yè)水平無明顯提高,教師更換頻繁,學(xué)校規(guī)模太小,家長想讓孩子換換環(huán)境,學(xué)校管理滯后,被其他更優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)吸引走等。一旦出現(xiàn)學(xué)員流失,不僅僅是流失一個學(xué)員,培訓(xùn)機構(gòu)的品牌形象也會受到影響。

    一般做得好的培訓(xùn)機構(gòu),學(xué)員的續(xù)報比較穩(wěn)健,這樣就可以不斷累積,隨著時間的發(fā)展,培訓(xùn)機構(gòu)就會實現(xiàn)質(zhì)的突破。

    具體操作上,可以從以下幾個環(huán)節(jié)入手:

    1、為學(xué)員提供多方位的增值服務(wù)

    比如:有條件的機構(gòu)可成立小型俱樂部(對學(xué)員免費開放),每周一次校本課程輔導(dǎo)(可在正課學(xué)完后進行1小時,此舉可有效提高學(xué)員在校專業(yè)成績),定期舉辦戶外活動;建立學(xué)員微信群,免費在課后為學(xué)員糾錯答疑等;

    2、穩(wěn)定師資

    加強任課老師與學(xué)員之間的情感交流,老師確定以后就不要輕易調(diào)換,學(xué)員認可老師是續(xù)班的基礎(chǔ),這需要老師具備較強的愛心及責任心;

    3、合理安排教學(xué)匯演展示

    藝術(shù)機構(gòu)的教學(xué)匯演展示是對家長傳遞教學(xué)效果輸出的一個很好的渠道之一,藝術(shù)學(xué)習(xí)的效果體現(xiàn)本身需要一定的周期,而對于當下的家長群體來講,他們對孩子不論哪方面的培養(yǎng)都有多多少少帶點拔苗助長的心態(tài),恨不得送到培訓(xùn)機構(gòu)后快速的培養(yǎng)成舞蹈家、音樂家,這種心態(tài)的促使下,對培訓(xùn)機構(gòu)是個很大的挑戰(zhàn)。藝術(shù)學(xué)習(xí)的效果顯現(xiàn)周期卻比較長,而家長培養(yǎng)孩子又多急于求成,所以常態(tài)化的輸出教學(xué)展示,是我們?yōu)榧议L傳遞學(xué)習(xí)效果唯一途徑,通過教學(xué)匯演來階段性的向家長展示孩子的學(xué)習(xí)效果及成績,傳遞學(xué)情的同時也順帶做了家校服務(wù)及溝通,兩全其美;

    4、定期認真準備家長會

    增強家長對培訓(xùn)機構(gòu)的認同感(專門抽調(diào)老師負責,在形式和內(nèi)容上力求創(chuàng)新,任課老師展示教學(xué)片段,策劃互動游戲,展示學(xué)員才藝,優(yōu)秀學(xué)員家長談心得,邀請親友參加并現(xiàn)場繳費續(xù)費享受優(yōu)惠等)。

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    四、持續(xù)優(yōu)化品牌形象

    品牌和機構(gòu)的發(fā)展是相互促進的,持續(xù)優(yōu)化機構(gòu)的品牌形象,將有助于機構(gòu)的發(fā)展。

    具體操作上,可以從以下幾個環(huán)節(jié)入手:

    1、深抓教學(xué),做好服務(wù),提升口碑

    藝術(shù)培訓(xùn)這塊大蛋糕正在被越來越多的中外品牌所看好并力求分得一塊。國內(nèi)外競爭日益激烈的市場環(huán)境,對每一個藝術(shù)教育培訓(xùn)機構(gòu)都提出了嚴峻的挑戰(zhàn),進入市場的培訓(xùn)機構(gòu)品牌特別是連鎖機構(gòu),都有自己鮮明的特點和優(yōu)勢,但是,苦練內(nèi)功,深抓教學(xué),提升口碑則是任何一家培訓(xùn)機構(gòu)想長治久安所必須做到的。因此,要提升品牌影響力,核心還是要深抓教學(xué)。抓好教學(xué)的基礎(chǔ)上,必須做好家校服務(wù),這樣學(xué)校的口碑才會得到最大化的傳播,因為目前整體教育市場競爭越來越激烈,除了拼教學(xué)外,還需要完善藝術(shù)機構(gòu)的服務(wù)體系,把服務(wù)做扎實,讓生源及家長獲得最大的滿意度,贏得家長的深度認同,學(xué)校的口碑傳送才能最大化,品牌影響力才能根深牢固。

    在這一點上,很多培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)紛紛采用全新的培訓(xùn)管理軟件,用以提升教學(xué)和家校服務(wù)品質(zhì),以BOSS校長培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)為例,很多藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu),不僅可以借助BOSS校長培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)提供自己的教務(wù)管理水平,還給家長提供有家校服務(wù)的小程序,借助小程序,家長對于孩子的學(xué)習(xí)情況,成長狀態(tài)有很好的了解和互動,很大程度上就能增進培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)和服務(wù)水平。

    2、通過相關(guān)專業(yè)活動來拉動學(xué)校整體的品牌影響力

    藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)可能經(jīng)常去參加各類專業(yè)賽事,帶著孩子去拿各種榮譽,讓孩子的專業(yè)水平得到鍛煉,為本校學(xué)生帶來了延伸性增值服務(wù),這樣的大賽主要的服務(wù)的是內(nèi)部生源,提升了內(nèi)部口碑。但是如何通過一場賽事能夠拉動學(xué)校整體的影響力的擴散呢?藝培機構(gòu)所參與的專業(yè)類型的大賽主要是服務(wù)內(nèi)部生源,提升內(nèi)部生源的滿意度和口碑,但是從學(xué)校的整體品牌影響力的構(gòu)件來講,明顯缺乏的對外部生源的廣泛影響。如果一場賽事活動,既能滿足內(nèi)部生源的提升和滿意度,又能吸引廣大外部生源的參與,拉動學(xué)校在當?shù)貐^(qū)域的整體影響力,甚至幫助機構(gòu)還可以直接拉動招生、做好區(qū)域資源整合,讓藝培機構(gòu)的品牌影響力最大化擴散和傳播。那么,什么樣的大賽能夠為機構(gòu)帶來這樣的市場效應(yīng)和品牌影響力?首先大賽的目標參賽群體要廣,因為學(xué)舞蹈的孩子可能還有需求學(xué)鋼琴、學(xué)口才的;其次大賽的規(guī)格要高,要順應(yīng)家長對孩子的期望,對孩子未來的發(fā)展有很大幫助。最后大賽的賽事資源在當?shù)鼐邆湟欢ǖ南∪毙栽?,最起碼你的競品機構(gòu)沒有這方面資源。

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    五、如何處理好資金投入問題

    根據(jù)自己的投資計劃和資金實力,有計劃分步驟地使用,培訓(xùn)機構(gòu)運作初期資金投入較多,要分清哪些是必須要投的,哪些是可以緩一緩的,力求避免出現(xiàn)資金斷檔的情況。只有在資金上精打細算,方能游刃有余。

    運作一年的培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該說有相當一部分還沒有站穩(wěn)腳跟,但又馬上到了續(xù)繳管理費的時間,這也是培訓(xùn)學(xué)校猶豫彷徨的時候,此時應(yīng)正確地分析形勢,瞻望預(yù)期的前景,堅定信心非常重要。

    運作一年以上的培訓(xùn)機構(gòu),會分出不同的檔次,經(jīng)營良好,有一定規(guī)模的培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部已形成較為成熟的管理模式和管理工具,但離優(yōu)秀的機構(gòu)還差一些距離,所以你還需要有一個很好的溝通交流平臺;而對于經(jīng)營一般的培訓(xùn)學(xué)??隙ㄟ€存在不少的問題,師資管理,經(jīng)營思路,招生渠道等幾個方面出現(xiàn)的問題較為集中,應(yīng)分析主要問題所在,對癥下藥,出謀劃策,力求在一定時期內(nèi)走出困境。