2018-11-10 來源:學(xué)邦技術(shù)
0元體驗課、49元VIP、限時優(yōu)惠,這是教育行業(yè)常做的地推活動。但是為什么傳單吸睛,課程也是精心準備,活動也圍觀了不少家長,表示有興趣。可轉(zhuǎn)化效果就是差?這時候我們就要想一想是不是地推話術(shù)出了問題,地推話術(shù)技巧用的好不好,有時候就決定了地推活動的轉(zhuǎn)化效果,下面分享幾套教育行業(yè)地推的話術(shù)技巧。
一、家長:為什么免費,天下哪有掉餡餅的事,一定又是一堆附加消費。
回答1:“讓孩子體驗下,感覺好可以繼續(xù)跟老師學(xué)習(xí)”
回答2:“我們學(xué)校三周年校慶,在做活動”
實驗結(jié)果:回答2優(yōu)于回答1。人們已經(jīng)在當(dāng)下雙11、雙12、京東618的洗禮中,潛意識接受了店慶、活動優(yōu)惠。回答1凸顯了機構(gòu)在迫切拉新。而回答2則側(cè)面?zhèn)鬟_了機構(gòu)已經(jīng)發(fā)展成熟,開始回饋客戶,讓家長打消疑慮,愿意進一步溝通。
二、家長:老師教學(xué)質(zhì)量怎么樣,沒聽過你們學(xué)校、一個班學(xué)生多少……?
面對家長的問題,我們可以就機構(gòu)地推傳單,輔以具體話術(shù)來解決信任問題,比如:咱們這老師70%以上都是985,211或者研究生學(xué)歷,而且老師大部分都有獨立帶班經(jīng)驗。
話術(shù)準備圍繞教師的學(xué)歷、授課經(jīng)驗、基本功等展開。能準備些證明教師實力的材料會更好。
話術(shù)突出成績、微信群家長的表揚截圖、學(xué)生的報喜截圖等。比如:“每個班都有微信群,老師會在群里發(fā)孩子課堂表現(xiàn)、課后練習(xí)、需要掌握的知識點,家長和老師可以實時溝通?!?/span>
學(xué)校形象,話術(shù)集中在教室數(shù)量、面積、電子設(shè)備、安保措施等。比如,“咱們有xx個教室,占地面積xx平以上,每個教室都有多媒體設(shè)備、空調(diào)、監(jiān)控等?!钡鹊戎T如此類的,把能凸顯實力的軟硬件搬出來。
解決完以上顧慮,家長隨之而來的又出現(xiàn)顧慮。
三、家長:怕自己先給孩子報了班,沒經(jīng)過孩子同意,決定回去后商量再決定。
這個時候,可以給家長營造搶購的感覺,話術(shù)上突出緊迫感,時間緊迫、限時優(yōu)惠,名額有限,招滿即止。
你可以說:因為我們是小班制,排完班人滿之后,就不再接受報名了。
或者你可以強調(diào)家長的主動性:
您尊重孩子的決定是正確的,孩子雖小,但是有自己獨立的思維,有自己的選擇的權(quán)利。如果是孩子心甘情愿去做的事情,不僅是他學(xué)起來輕松,我們教起來也更輕松,家長看著也開心。然而世界上的事情往往是事與愿違。
很多時候,孩子聰明伶俐,卻不愿規(guī)規(guī)矩矩地坐在座位上學(xué)習(xí)。有時候,我們希望孩子大方自信,可是偏偏孩子會緊張。我相信困難在人生中是無處不在。我們做得更多的是克服困難,而不是遇到困難就退縮,也不是退縮之后就再也不能重振旗鼓。
最后,每一位市場人員都需要明白,地推的目的是什么?
成交、留客戶的聯(lián)系號碼、留我的聯(lián)系號碼。
不需要在一個家長身上花太多時間,但也不能一問三不知,只是拿著傳單一直發(fā),這是非常忌諱的。
不宜說太多,也不宜不說,更不宜亂說,這就需要教育機構(gòu)統(tǒng)一話術(shù),打造品牌形象。無論是在職老師或兼職都能讓家長了解這是一家怎樣的機構(gòu),在做什么活動。以專業(yè)打消顧慮,產(chǎn)生品牌效應(yīng)。即使短期不參與,也能留下好印象。規(guī)范話術(shù)后,還能方便核實不同地推話術(shù)效果,結(jié)合比對多次效果,調(diào)整、總結(jié)出最匹配、實用的地推話術(shù)。